Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos!

Política de Troca e Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução/troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para contato@blevie.com.br, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

IMPORTANTE!
 

• o produto não pode possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos: 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento da mercadoria. Não serão realizadas trocas e/ou devoluções após esse prazo
• só aceitaremos trocas com a solicitação antecipada no email contato@blevie.com.br
• Após entrar em contato e obter nossa resposta, o prazo para envio é de até 2 (dois) dias úteis. Após esse período, perde-se o direito de troca e/ou devolução 
• o produto deve ser devolvido em sua caixa original com todos itens enviados e etiquetas. Peças sem a etiqueta da loj não serão trocadas
• no recebimento do produto, nossa equipe de qualidade tem o prazo de 5 (cinco) dias úteis para análise. Assim que verificado que a peça está dentro das condições de troca/devolução descritas acima, a troca/devolução será realizada
• em caso de troca, será gerado um voucher no valor da peça
• em caso de devolução, o estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado no momento da compra

É importante estar atenta as medidas, composição, cores das peças. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe.

Ao utilizar esse site, você concorda com todos os termos de nossa política.